原标题:抓准美容院顾客的消费需求,轻松销售
美容院的经营管理都是围绕顾客进行,装修设计是为了让顾客的享受环境变得舒适,美容项目是为了解决顾客的身体问题而制定,美容师则能带能顾客专业的美容手法,等等一系列服务都是为了满足顾客的需求,那么美容院形形色色的顾客都哪几种消费需求呢?以下是雪依氏美容加盟品牌小编为大家分析总结的,供阅读。
美容院每天需要接待许多不同类型的顾客,而顾客进店消费可能不仅仅是为了获得某种产品、服务,更多的是看中产品服务背后所提供的东西。美容院的顾客进店消费做美容,可能是为了提升外在形象,也可能是为了享受美容院所提供的轻松愉快的环境等等。美容院只有明确顾客的消费需求,才能有针对性的提供相应的产品项目服务等,满足顾客的消费欲望,从而达到愉快销售并且留客的目的。美容院顾客的消费需求主要有以下几种:
"
1、生理需求式消费需求
有的顾客可能因为消费能力或者消费观念的原因,很少去美容院消费,但当皮肤出现问题时,迫切需要解决时才会产生去美容院消费的欲望。这类顾客主要是一些长斑、长痘、敏感、去疤痕的顾客,她们的消费目的非常明确,消费的需求也是十分的迫切。美容院只要能够针对这类顾客的特点,制定详细完善的有效治疗方案,并且让顾客信服,就很容易达成所需消费项目。
针对这类顾客,美容院的产品项目疗效是很重要的,只要真正帮助一位这样的顾客解决问题,满足其需求,该顾客就有可能给美容院带来更多的同类型顾客。
2、自我需要式消费需求
有的顾客美容观念比较强,收入极高,消费比较有档次,非常注重皮肤的保养。正因为如此,这类顾客会经常去美容院消费,希望通过保养肌肤,让自己更加的年轻。对于这些顾客来说,一定要品牌好、效果佳,价格高低她们并不在乎,最重要的是美容是否有效果,能否真正保养皮肤,延缓衰老。因此,美容院在引进产品时,一定要注重质量,满足顾客的消费需求。
3、注重休闲享受的消费需求
当然,随着美容行业的发展以及顾客需求的不断变化,人们进美容院消费已不单单是对于产品、项目的需求,更加注重美容院的服务需求,有的顾客把美容院看成是休闲娱乐的场所,注重的是心理上的放松与精神上的享受。因此,美容院一定要注重该类顾客的需求,重视美容院的环境氛围的营造,做好各种细节服务,给顾客提供一种优雅浪漫、舒心的休闲放松环境,赢得忠实顾客。
不同的顾客需求点不同,只要美容师在销售时抓准她们的需求点,并做好服务,就可以轻松成交!
抓准美容院顾客的消费需求,轻松销售
时间:2018-11-27 13:39:28 来源: Intaliano 浏览:次Tips:点击图片进入下一页&长按图片存图
文章简介:原标题:抓准美容院顾客的消费需求,轻松销售美容院的经营管理都是围绕顾客进行,装修设计是为了让顾客的享受环境变得舒适,美容项目是为了解决顾客的身体问题而制定,美容师则能带能顾客专业的美容手法,等等一系列服务都是为了满足顾客的需求,那么美容院形形色色的顾客都 ..
标签:
时尚达人相关文章
-
三位超模高调登刊,能否拯救他们的Flop?
三位超模高调登刊,能否拯救他们的Flop?昨天,L’Officiel Hommes Poland刊释出了2018时装男士冬季刊的封面!最为抢眼的就是男模阵容!三
-
种草!我会为Chanel的男士彩妆系列送出我的钱包!
种草!我会为Chanel的男士彩妆系列送出我的钱包!还没上市就炒得轰轰烈烈的BOY DE CHANEL推出了第一季度的全球Campaign。 下个月也就
-
12月别急着回国!开溜前,这份伴手礼清单治好你的选择恐惧
12月别急着回国!开溜前,这份伴手礼清单治好你的选择恐惧无论是刚在英国呆了小半年、还是早就熟悉了英国的新老小伙伴,眼看到了年底圣
-
冬日必入!mastermindJAPAN再度携手thermomug推出联名新品!
冬日必入!mastermind JAPAN再度携手thermo mug推出联名新品! 今年 9 月日本知名街牌 mastermind JAPAN 携手保溫瓶品牌 thermo mug